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客戶服務

為之者勞、居之者逸|霖宏建築
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霖宏建築|責任保固|貼心服務

全棟防水保固

防水部分延長保固為5年,範圍為全戶外觀、陽露台、窗框及衛浴空間等⋯,在自然使用下而衍生的滲水情事,於保固期內,一律免費維修到好。

設備建材保固

一般設備、地壁磚等材料,在正常使用下產生的故障或破損,一律保固1年。

建築結構保固

結構體部份保固時間為15年,充分展現對房屋施工品質的信心。

修繕流程
1、交屋 客戶提出修繕服務請求 客服部受理修繕服務,並填寫修繕工作單 客服部以電話聯絡客戶,確認會勘時間。
2、客服部派員至現場勘查針對問題分析說明提出改善措施建議,並確認住戶時間前往修繕。
3、若於保固時間內可提供保固服務(客服部派員至現場維修,修繕施工完畢,會同客戶驗收認可, 並於工作單上簽認,客服部紀錄建檔備查,以便日後追蹤,結案歸檔。)
4、若於保固期間外則屬收費服務(客服部詢價,並開立估價單,客戶於工作單上確認施作並收款, 維修施工,修繕施工完畢,會同客戶驗收認可,並於工作單上簽認,客服部紀錄建檔備查, 以便日後追蹤,結案歸檔。)

客服專線
(07)359-8808
地址
高雄市左營區文川路517號
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